Müşteri İlişkileri
Müşteri Memnuniyet Anketi (NPS)
Sipariş veya hizmet sonrasında müşteri memnuniyetini ve tavsiye puanını ölçün. Puanları ve yorumları birlikte inceleyin.
Gönderimden takibe
Teslimat, proje veya hizmet sonrasında müşteri deneyimini değerlendirmek için.
Puanın arkasındaki yorumu alın
Müşteri memnuniyetini, tavsiye puanını ve deneyimine ilişkin yorumlarını aynı formda paylaşır.
Geliştirme alanlarını bulun
Düşük puanları yorumlarıyla birlikte inceleyin; tavsiye yanıtlarını NPS analizi için dışa aktarın.
Sorularınızı sürecinize göre düzenleyin
Yanıt türlerini, seçenekleri ve zorunlu alanları belirleyin. İhtiyacınıza göre puan, seçim, metin veya dosya soruları ekleyin.
Kritik yanıtlar için bildirim alın
Kritik olarak işaretlenen yanıtların bildirim zamanını ve bildirim gönderilecek e-posta adresini belirleyin.